Returpolicy

Returrätt

Vår returpolicy gäller i 30 dagar från leveransdatum. Om det har gått mer än 30 dagar sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

Vi accepterar returer på produkter som har levererats av oss och om varan är felaktig på grund av ett fel från vår sida (t.ex. fel vara eller kvalitetsfel). Vara/varor måste returneras tillsammans med inköpsbevis.

Undantag för Returer

Vissa typer av varor kan inte returneras:

• Skräddarsydda eller personligt anpassade plagg
• Hygienartiklar och underkläder
• Varor som har använts eller tvättats
• Varor där försegling, etikett eller prislapp har avlägsnats

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela om din återbetalning godkänns eller avslås.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas automatiskt till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 5-10 arbetsdagar.

• Fraktkostnader återbetalas inte
• Returfrakt betalas av kunden
• Kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen

Försenade eller Saknade Återbetalningar

Om leveransen misslyckas på grund av felaktig leveransadress eller kundens otillgänglighet, eller om produkter förloras på grund av säkerheten i kundens bostadsområde (så länge transportören bekräftar att ordern har levererats) är dessa INTE berättigade till retur och återbetalning.

Om din beställning innehåller flera artiklar kommer vi ENDAST att återbetala för den defekta delen, inte hela beställningen.

Om du inte har fått din återbetalning än:

1. Kontrollera ditt bankkonto igen
2. Kontakta din kortutgivare - det kan ta några dagar innan återbetalningen syns
3. Kontakta din bank - det tar vanligtvis 2-5 arbetsdagar för en återbetalning att behandlas

Kontakta Oss

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss: